Support
원바이원 지원
최종 업데이트: 2026년 9월 24일
원바이원은 막힌 상태나 짧은 입력을 작은 Begin 흐름으로 바꿔 바로 실행하도록 돕는 iPhone 및 Apple Watch 앱입니다. AI 기반 Begin 생성과 단계 조정은 앱 기능 제공을 위한 원격 AI 처리로 동작할 수 있습니다.
도움 요청
문제 신고나 도움 요청은 support@one-by.one으로 메일을 보내 주세요.
메일에 비밀번호나 카드 번호 전체를 적지 마세요.
문제 신고 시 포함하면 좋은 정보
- 기기 모델과 iOS 또는 watchOS 버전
- 앱 버전과 빌드 번호
- 문제가 발생한 화면
- 하려던 작업과 실제로 발생한 결과
- Apple Watch, Live Activity, StoreKit 구매, Calendar 내보내기, 위치, 원격 AI, 알림 관련 여부
구매와 구독
원바이원 Pro 구매, 구독 갱신, 취소, 환불은 App Store 계정에서 Apple이 처리합니다. 구독 관리는 iOS 설정 또는 App Store 계정의 구독 관리 화면에서 할 수 있습니다.
개인정보
기기 저장, iCloud 동기화, 원격 AI 처리 방식은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.